Studiet viser, at patienters håb og forventninger ikke er statiske, men ændrer sig markant fra før til efter konsultationen. Denne viden er afgørende for kiropraktorer, der ønsker at levere personcentreret behandling og styrke patienttilfredshed.
Hvorfor er det vigtigt?
Patienters forventninger til mødet med en behandler påvirker både deres oplevelse og behandlingsresultater. Positive forventninger er dokumenteret som en faktor, der kan forbedre resultatet i både kiropraktisk og fysioterapeutisk behandling. Men undersøgelsen viser, at håb og forventninger er forskellige begreber:
- Håb handler om, hvad patienten ønsker.
- Forventninger handler om, hvad patienten tror vil ske.
For at skabe realistiske mål og undgå skuffelser er det centralt at forstå og adressere begge dele.
Hvorfor er dette relevant nu?
Lændesmerter er en af de mest udbredte årsager til henvendelser til kiropraktorer. Nøglen til at levere helhedsorienteret behandling er at forstå patienternes psykologiske og sociale behov, ikke kun deres fysiske symptomer. Denne forskning understreger, at kiropraktorer ikke kun er behandlere, men også kommunikatører og samarbejdspartnere i patientens sundhedsrejse.
Hvad viser studiet?
Forskerne bag undersøgelsen interviewede 18 patienter før og efter konsultation hos praktiserende læger, fysioterapeuter og kiropraktorer. Resultaterne blev organiseret i to hovedtemaer:
Før konsultationen - “Noget skal gøres”
Patienternes fokus var rettet mod at fjerne smerten og et ønske om at vende tilbage til en normal hverdag.
- Patienterne oplevede lændesmerter som invaliderende og søgte hurtig handling.
- Mange håbede på en klar diagnose og forventede en grundig undersøgelse.
- Kiropraktorer blev ofte opfattet som eksperter, der kunne “fikse problemet” – især gennem manuel behandling.
Efter konsultationen - “Relationen betyder mest”
Patienternes fokus skiftede fra handling til relation. Patienterne værdsatte at blive taget alvorligt, lyttet til og mødt med empati.
- Tillid opstod gennem grundige undersøgelser og anerkendelse af patientens situation.
- Kiropraktorens personlige egenskaber – venlighed, humor, tydelig kommunikation – blev afgørende for oplevelsen.
Praktiske implikationer for kiropraktorer
Studiet peger på flere områder, hvor kiropraktorer kan styrke deres praksis:
- Afstem forventninger tidligt
Spørg ind til patientens håb og forventninger fra starten. Det skaber realistiske mål og forebygger misforståelser. - Fokus på relation og kommunikation
Grundighed i undersøgelsen og en empatisk tilgang er lige så vigtig som den tekniske behandling. - Information og egenomsorg
Hjælp patienten med at forstå prognosen og betydningen af egenhåndtering. Det øger handlekraft og reducerer afhængighed af behandling. - Balancen mellem manuel behandling og dialog
Selvom mange patienter forventer “hands-on” behandling, er det vigtigt at kombinere dette med viden og vejledning, så behandlingen understøtter moderne evidensbaseret praksis.
Undersøgelsen danner basis for et nyt europæisk efteruddannelsesmodul på eacacademy.com.
Simon Dyrløv Madsen, Mette Jensen Stochkendahl, Lars Morsø, Merethe Kirstine Andersen, Elisabeth Assing Hvidt. Patient perspectives on low back pain treatment in primary care: a qualitative study of hopes, expectations, and experiences. BMC Musculoskeletal Disorders 2024.
Vil du vide mere?